Инженер техподдержки (3 линия)

Обязанности: Системный инженер с расширенными правами доступа ко всем сервисам систем. Уровень поддержки L3. Разрабатывает вспомогательные программы, используемые для анализа, диагностики работы и сбоев ПО Принимает, обрабатывает заявки ТП. Анализирует и документирует состояние ПО (анализирует первичные логи, конфиги, процессы, базы данных, системы хранения, системы виртуализации - выполняет ручные проверки и debug приложений) Выполняет работы по восстановлению сервисов и систем Создает инциденты, заявки на изменения на производителей модулей ПО (Вендоров) Контролирует корректность систем мониторинга Обновляет внутренние инструкции ТП по работе с ПО, актуализирует необходимую техническую документацию Сопровождает внедрение ПО Оперативно исследует причину сбоя (root issue) на уровне: - Программных модулей - Инфраструктуры - Сетевого взаимодействия (канальное шифрование, токены авторизации) - ОС (kernel) - Виртуализации (VM, docker) - K8s - Хранение (БД, s3, shared FS) - Брокеров очередей (Kafka) и Rest API Устранить проблему или предложить пути устранения сбоя с описанием воспроизведения и подробной диагностической информацией Требования: Высшее профессиональное образование Опыт работы по специальности не менее 3 лет Знание Linux (kdb, eth, env, grep, pipes, vim, systemd, journald, apt-get, curl, wget, net-tools, jq, bash) Навыки программирования python 3 (aio*, requests, api) Навыки управления БД и хранилищами – postgress, s3, ext4. Навыки администрирования k8s (знание архитектуры k8s, containerd, helm charts - управление развертыванием и конфигурацией, probes, pod lifecycle, ingress, pvc) Знание сетевых протоколов и алгоритмов шифрования (openssl) Условия: График работы 5/2 ОФИС! Офис м. Курская Оформление в штат, (ИП, Самозанятость -не рассматривается)