Обязанности на занимаемой позиции: Осуществлять наблюдение и контроль за выполнением объемов работ, распределением нагрузки между операторами колл-центров Оказывать помощь операторам колл-центров по нестандартным вопросам Принимать участие в разработке новых и редактировании действующих скриптов, регламентов и механик работы Анализировать работу команды, совместно с руководителем КЦ формировать планы развития сотрудников Проводить индивидуальную и групповую работу с сотрудниками для повышения эффективности продаж Формировать аналитических записок по итогам проделанной работы Взаимодействие со смежными структурами в рамках поставленных задач Контроль внедрения принятых решений. Что будет Вашим преимуществом: Грамотная устная и письменная речь Умение аргументированно отстаивать свою позицию Умение работать с большим объемом информации, систематизировать полученные документы/информацию Успешный опыт работы в продажах, знание техник продаж и основных метрик Понимание основ интернет-маркетинга. Для Вас мы предлагаем: Удобное расположение офиса: кампусы на площадке Сокол Официальное трудоустройство: отпуск, больничные Комфортные и уютные кафе, кафетерии и столовые, где можно с коллегой, другом выпить кофе, пообщаться над совместным проектом и обсудить последние корпоративные новости Уникальную атмосферу в команде, разность поколений, культур. Инвестиции в ваше будущее за счет повышения ваших компетенций и лучших мировых практик Для сотрудников Корпорации на площадке есть корпоративные фитнес залы, залы для занятия йоги, SPA центры и массажные кабинеты.
Похожие вакансии