Ночной супервайзер в ЖК премиум-класса

Обязанности: -контроль деятельности Консьерж-отдела (в вашем подчинении 2 дежурных сотрудника) -составление рабочего расписания и контроль явки сотрудников -проведение регулярных тренингов по улучшению сервиса, знанию объекта и локального окружения -коммуникация с представителями управляющей компании по оперативным вопросам отдела консьержей -коммуникация с резидентами, выполнение их лайфстайл запросов: бронирование ресторанов, поиск информации, заказ курьеров, прием корреспонденции, заказ пропусков и парковочных мест; -создание гостеприимной и доброжелательной атмосферы в лобби -предоставление информации об услугах УК; сбор обратной связи -составление афиши и подборок актуальных событий в городе -подготовка справок и разъяснений по запросам резидентов; оперативное реагирование на обращения резидентов Требования: -опыт работы в индустрии сервиса: HoReCa, административный персонал, ЖКХ -грамотная устная и письменная речь -понимание основ делового этикета, наличие чувства такта -надежность и высокий уровень ответственности -доброжелательность, любознательность, заинтересованность -корректное обращение с конфиденциальной информацией -любовь к городу Москве, активный образ жизни -насмотренность, умение ориентироваться в актуальных событиях в городе -знание ключевых ресторанов, музеев города, отслеживание новостей в ТГ-каналах -знание культурной повестки города -высокие коммуникативные навыки -умение оперативно находить решения и необходимую информацию Условия: график: плавающие 5/2 с 23:00 до 8:00 старт работ: 10 января 2025 комфортно оборудованное рабочее место, с эстетичным интерьером в сердце столицы, питание, униформа