Обязанности:
Мы ищем Специалиста технической поддержки ИТ, который будет обеспечивать бесперебойную работу нашего детского стационара. Ваша задача: оперативно решать технические проблемы сотрудников, связанные с компьютерной оргтехникой, программным обеспечением и сетевыми ресурсами. Вы будете работать в тесном контакте с другими специалистами ИТ-отдела. Ваши обязанности Регистрировать обращения пользователей в HelpDesk системе и отслеживать их статус; Обрабатывать первичные запросы по телефону, электронной почте или через специальную форму на сайте; Поддерживать работоспособность офисной компьютерной оргтехники, включая организацию ремонта при необходимости; Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей и устранение ошибок; Устанавливать, настраивать и обновлять программное обеспечение на компьютерах пользователей; Контролировать доступ к сетевым ресурсам и соблюдение правил информационной безопасности; Составлять отчеты о проделанной работе и вносить предложения по улучшению ИТ-инфраструктуры. Наши требования: Средне-специальное/высшее образование в области технических или информационных технологий; Опыт работы от 1 года в технической поддержке; Знание основных операционных систем (ОС Windows 7,10,11 ), офисных приложений (MS Office), сетевых протоколов и сервисов (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.), антивирусных программ и средств защиты информации; Умение диагностировать и устранять технические неисправности, находить оптимальные решения в сложных ситуациях; Внимательность к деталям, терпимость к заказчикам, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, самоорганизация. Мы предлагаем График работы: сменный (дневная смена\ суточная смена); Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ; Работу в стабильной государственной структуре с высоким уровнем профессионализма и доверия; Корпоративная программа ментального здоровья - психолог для сотрудников. Корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников и детей. Кандидаты рассматриваются строго в офис на полный рабочий день!Похожие вакансии