Мы небольшая команда, занимающаяся разработкой и продвижением приложений, и сейчас мы ищем опытного руководителя для организации и управления нашим колл-центром. Если у вас есть опыт в аналогичных должностях и вы хотите применить свои навыки в новой интересной роли, будем рады видеть вас в нашей команде! Обязанности: Организация и контроль работы операторов колл-центра. Разработка и внедрение эффективных скриптов и стандартов работы. Управление командой: подбор, обучение и мотивация сотрудников. Контроль выполнения KPI и плановых показателей. Анализ работы колл-центра, составление отчетов и внесение предложений по улучшению. Взаимодействие с другими подразделениями для обеспечения высокой эффективности работы. Требования: Опыт работы на руководящих должностях в колл-центре от 1 года обязателен. Знание основных методик управления командами и повышения их эффективности. Свободное владение русским языком. Навыки работы с системами управления звонками (CRM, IP-телефония). Умение работать с аналитикой и отчетностью. Опыт работы в сфере казино будет значительным плюсом. Высокий уровень ответственности, лидерские качества и ориентация на результат. Условия: Удаленная работа из любой точки мира. Заработная плата от $1500 в месяц (с возможностью роста в зависимости от результатов работы). Гибкий график, ориентированный на выполнение поставленных задач. Возможность построить эффективный процесс и вносить собственные предложения. Поддержка на этапе вхождения в должность. Почему стоит выбрать нас?Мы ценим профессионалов, готовых брать на себя ответственность и достигать высоких результатов. Наша команда открыта к новым идеям и готова поддерживать инициативы. Мы предоставляем комфортные условия работы и конкурентоспособное вознаграждение. Если вы обладаете необходимыми навыками и опытом, отправьте свое резюме. Мы ждем вас в нашей команде!
Похожие вакансии