Обязанности: Обеспечение технической поддержки второй линии по вопросам, которые приходят от пользователей приложений (PWA) в колл-центр; Проведение тестирования релизов приложения с точки зрения клиентского опыта (UAT); Формирование бег-лог для развития приложения/приложений, а также админ-консоли приложения; Взаимодействие с подрядчиками по технической реализации новых функций и поддержке решений, в том числе в части договорной документации; Внесение предложений и реализация идей по улучшению и развитию приложения, изучение пользовательского опыта. Требования: Опыт работы специалистом тех.поддержки в финансовой сфере от 1 года; Опыт поддержки мобильных приложений с платёжными сервисами/сайтов/PWA от 1 года; Высшее образование; Хорошие навыки коммуникации, умение слушать и договариваться внутри команд и вовне; Внимательность к деталям, ответственность, проактивность, системность и самостоятельность; Желание погружаться в детали процессов и испытывать пользовательский опыт на себе; Знание английского приветствуется. Условия: Комфортные условия работы в Банке с 30-летней историей. Официальное трудоустройство в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ. Гибридный формат работы: удаленно/офис 1 раз в неделю. Конкурентная заработная плата (оклад+премия) по итогам собеседования. Оплачиваемый отпуск и больничный. График работы 5/2, суббота и воскресенье выходные. ДМС после испытательного срока.
Похожие вакансии
Преподаватель разработка мобильных приложений
От 44 400 руб.
Москва. Станции метро: Кунцевская
Пущинский филиал ФГБОУ ВО Российский Биотехнологический Университет (Росбиотех)
Ведущий специалист по поддержке бизнес-приложений
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская
Авиакомпания Победа
Продуктовый аналитик (разработка мобильных приложений)
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская
Промэкспертиза