Обязанности:
Чем вы будете заниматься: Управление командами: Команда КЦ “Регенерация продаж”, “Холодный обзвон”, “Работа с поставщиками”, “Работа с покупателями”, “Развитие CRM”; Реализация стратегии развития CRM; Реализация стратегии развития Контакт-центра; Управление командами отдела развития клиентского опыт; Разработка и контроль реализации стратегии выхода в новые регионы РФ силами команд продаж, поставщиков, маркетинга и контакт-центра; Организация внутренних процессов; Участие и контроль найма новых сотрудников в команду. Что для этого нужно: Высшее образование, предпочтительно в области маркетинга, управления бизнесом; Не менее 3 лет опыта в области управления клиентским опытом; Коммуникативные навыки, способность вдохновлять и мотивировать команду; Опыт работы с CRM и инструментами аналитики для изучения клиентского поведения.Похожие вакансии
Руководитель отдела клиентского обслуживания (Гибрид)
От 300 000 до 700 000 руб.
Москва
Клиника MED YU MED
Руководитель направления Отдела сопровождения систем клиентского обслуживания
Договорная
Москва
Страховая Компания РСХБ-Страхование