Обязанности:
Чем нужно будет заниматься: - Организовать работу группы исследований цифровых продуктов;- Организовать и контролировать процесс проведения продуктовых исследований (цели, сроки, состав задач, критерии приемки и формат презентации результатов);- Обеспечить инфраструктуру для проведения исследований (рекрут респондентов на интервью, платформы для юзабилити-тестирования, выбор подрядчиков для проведения внешних исследований);- Разрабатывать стратегию и определять методологию проведения исследований для проверки продуктовых гипотез;- Проводить количественные и качественные исследования (опросы, Cusdev, JTBD, Discovery-интервью, юзабилити-тестирование интерфейсов)- Проектировать архитектуру клиентского опыта в цифровых продуктах, проводить анализ клиентских сценариев и строить CJM (Customer Journey Map);- Формировать предложения и рекомендации по улучшению клиентского , проектировать интерфейсы на основе экспертизы и результатов исследований;- Делиться экспертизой и обучать продуктовые команды проведению исследований, не требующих специфических компетенций. Кто нам нужен: Релевантный опыт и экспертиза в направлениях СX/UX Research не менее 3 лет; Опыт руководства и организации командной работы, развития сотрудников; Знание и практический опыт использования Agile фреймворков (команда работает по Kanban); Экспертиза в части требований и методологии проведения различных типов исследований (JTBD, Discovery, UX-тестирование, количественные опросы и пр.); Навыки формулирования и проверки продуктовых гипотез, выбора оптимальных типов и форматов исследований; Умение четко, емко и понятно презентовать результаты исследования стейкхолдерам; Насмотренность, знание основных UX-законов и способность предварительно оценить интерфейс, не привлекая пользователей.Похожие вакансии
Product Lead (Руководитель группы) цифровых продуктов
Договорная
Москва. Станции метро: Проспект Мира
Просвещение