Обязанности: - Поддержание высоких стандартов качества и обслуживания в отеле- Подбор персонала, обучение, помощь в адаптации персоналу и управление самим персоналом- Контроль состояния номеров, служебных помещений и отеля в целом- Взаимодействие с контролирующими органами, гос органами, собственником- Подготовка внутренней и внешней документации- Анализ эффективности бизнес-процессов и их улучшение- Ведение и контроль графика работы штатного персонала- Регламентация деятельности персонала и составление должностных инструкций- Постановка задач персоналу (подрядчикам) и контроль их выполнения- Контроль качества работы администраторов, горничных и ресторанной службы, а также обратной связи от гостей- Инвентаризация (лично или через сотрудников) и материальная ответственность- Анализ расходов и внесение предложений для оптимизации расходной части и увеличению прибыли- Оперативное реагирование и решение форс-мажоров и экстренных ситуаций, которые могут возникнуть- Развитие продаж дополнительных услуг- Координация и стимулирование работы сотрудников во всех службах деятельности отеля. Требования: - Кандидаты только с опытом работы в гостиничном менеджменте- Умение работать в режиме многозадачности- Стрессоустойчивость- Достойный уровень компьютерной грамотности: уверенный пользователь офисных приложений (Word, Excel, Google-таблицы) и TravelLine- Организаторские способности- Идейность и сильное вовлечение в гостиничное дело- Умение создавать команду- Способность эффективно делегировать- Исполнительность, обязательность и надёжность- Умение анализировать большой объем информации, принимать решение и брать на себя ответственность- Грамотная и хорошо поставленная речь- Умение мыслить стратегически. Условия: - Проживание при необходимости предоставляется на территории отеля- 3-разовое питание бесплатно - График работы 5/2, выходные плавающие - Зарплата обсуждается с успешным кандидатом - Адекватное руководство, дружный коллектив
Похожие вакансии