Операционный директор

​​​​​​ UPSIDE – агентство интегрированных коммуникаций с высокой синергией используемых каналов и инструментов: PR, маркетинг влияния, событийный маркетинг, медиасервис, креатив, digital-маркетинг, включая веб-разработку, performance-маркетинг и SMM. Клиенты: Яндекс, Яндекс.Лавка, Vk, Xiaomi, Level Group, CSC Pharma, Стокманн, Uriage, Sesderma, Lenovo и др. Мы рады объявить вакансию Операционного директора ( COO) для работы с клиентами категорий fashion, beauty, lifestyle, tech, pharma и др. Обязанности: Операционное управление деятельностью агентства с целью повышения эффективности его работы в целом каждого отдела в частности Реализация стратегических мер по удержанию клиентов и развитию долгосрочных партнерских отношений с ними Непосредственное участие в разработке стратегии развития и продвижения агентства и обеспечение ее реализации, управление сотрудниками, ответственными за продвижение и построение экспертного образа бренда Непосредственное участие в разработке HR-стратегии и обеспечение ее реализации, стратегическое развитие человеческого потенциала Участие в разработке и обеспечение внедрения усовершенствованных методов управления агентством и положительных изменений во всех сферах бизнеса Разработка и внедрение необходимых нормативных документов и регламентов, внедрение стандартов качества обслуживания клиентов, реализация мер по повышению уровня их удовлетворенности Контроль и анализ работы отделов агентства, их бизнес-процессов, постоянное повышение их эффективности Операционное управление отделом клиентского сервиса и стратегическое развитие клиентских отношений Требования: Опыт работы на позиции операционного директора/COO/Client Service Director в рекламных агентствах от 3-х лет; Способность систематизировать работу и выстраивать бизнес-процессы; Глубокая экспертиза в маркетинге, PR и интегрированных коммуникациях; Знание английского языка не ниже Upper Intermediate; Способность быстро переключаться между задачами и осваивать новую информацию; Активная жизненная позиция, оптимизм, высокие коммуникативные навыки. Условия: Клиенты – крупные российские и международные компании Гибкие процессы, демократичный стиль управления, здоровая корпоративная среда, основанная на командности и синергии людей. Система мотивации и ежеквартальные бонусы, основанные на личных результатах сотрудников, клиентских команд и общего успеха команды. Возможность адаптировать под себя график и режим работы. Комфортный офис в лофте в шаговой доступности от м. Менделеевская/ Новослободская