Управляющая компания KRAVT GROUP постоянно пополняет список реализованных проектов, уделяя большое внимание каждому проекту в нашем портфеле и всегда находится в поиске активных, ответственных и идейных профессионалов своей области, которые будут разделять наши ценности и наш особенный подход к развитию. Сейчас к себе в команду мы ищем активного специалиста call-центра! Обязанности: Вести телефонные переговоры и переписку с потенциальными гостями, с предоставлением полной и достоверной информации по описанию номерного фонда, инфраструктуры отеля, предоставлению дополнительных услуг, максимально указывая на преимущества и индивидуальность отеля. Информировать об условиях бронирования, политике ранних/поздних заездов и ранних/поздних выездов, о применении штрафных санкций при несвоевременной аннуляции бронирования и не заезде. Оперативно обрабатывать заявки на бронирование, поступившие по различным каналам продаж в системе автоматизации гостиницы; Вносить информацию о гостях и их визитах в СRM; Увеличивать объем продаж в соответствии со стратегическим планом развития отеля. Требования: Высшее или среднее профессиональное образование; Опыт работы в гостиницах, приветствуется; Английский язык, как преимущество; Знание программных продуктов Fidelio (Opera), СRМ Битрикс24; Грамотная устная и письменная речь; Коммуникабельность, организованность, нацеленность на результат! Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ, полностью официальная заработная плата; График работы 2/2 первая смена 8.00 до 20.00 вторая смена с 20.00 до 8.00 ; Позитивная корпоративная культура; Возможность профессионального и карьерного развития в сфере гостеприимства; Ежегодная индексация заработной платы; Тренинги и обучение по международным стандартам; Сплоченный, дружный коллектив.
Похожие вакансии