Главный инженер сервисных проектов

ЛАНИТ-Интеграция - современная многопрофильная компания, специализирующаяся на проектировании и внедрении комплексных информационных систем, а также на строительных и инженерных решениях для объектов крупных государственных и корпоративных заказчиков. В активе компании – уникальный проектный опыт, накопленный командой за многие годы работы на рынке системной интеграции. На сегодняшний день реализовано свыше 2 тыс. масштабных проектов, создано более 100 отраслевых решений для нефтегазового, банковского, промышленного и других ведущих секторов экономики. Команда ЛАНИТ-Интеграции включает в себя более 700 сертифицированных специалистов. Постоянно действующая система повышения квалификации, в том числе и в учебных центрах вендоров, позволяют поддерживать профессионализм сотрудников на самом высоком уровне. Позитив, профессионализм и неубывающий интерес к ИТ-технологиям – это основные ценности нашей команды. Обязанности: Проектирование и преобразование услуг. Поддержка продаж (пресейл) сервисных проектов оказания услуг или сопровождения гарантийных обязательств (выявление потребностей заказчиков, уточнение объектов оказания услуг, формирование каталогов услуг, соглашений о качестве оказания услуг SLA). Определение потребностей в финансово-материальных и трудовых ресурсах для сервисных проектов (формирование состава и количества привлекаемых технических специалистов, а также запасных частей, инструментов, принадлежностей и расходных материалов). Подготовка и защита технико-коммерческих предложений и технико-экономических обоснований, разработка, уточнение и введение в действие технических заданий (частных технических заданий). Техническая поддержка управления сервисными проектами. Руководство и контроль командами технических специалистов при оказании услуг или сопровождении гарантийных обязательств. Инициация мероприятий по оптимизации и повышению эффективности работы направления (отдела, центра). Требования: Образование высшее/среднее техническое. Знания продуктовых линеек вендоров ИТ-оборудования (как преимущество). Знание рынка аутсорсинга ИТ-поддержки в РФ (основных показателей, трендов развития). Опыт администрирования либо управления ИТ-инфраструктурой (от 200 пользователей). Опыт ведения проектов по внедрению и поддержке ПО. Опыт подготовки ТКП. Навыки проведения презентаций и демонстраций. Умение и желание работать с клиентами, понимать их потребности и интересы. Знание английского на уровне чтения технической документации. Условия: Мы оформляем официально и предлагаем достойный и прозрачный доход + годовые премии. ­­ Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании. Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека Альпина, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования. Профильное обучение и сертификация. Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт. Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы. Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, врач в офисе, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации). События для детей сотрудников: праздники и профориентационные игры, образовательные курсы. Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия. Собственный комфортный офис, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха: спортзал, салон красоты, летний коворкинг на крыше. Питание: столовая, оборудованные кухни, кофейный киоск, вендинговые аппараты здоровой еды. Территориально м. Алексеевская/м. Марьина роща (5 минут езды на корпоративной маршрутке). Мы работаем в офисе или в гибридном формате, начало рабочего дня – гибкое.