Мы ищем специалиста, который будет заниматься организацией и проведением ретроспективных встреч, посвященных анализу критических инцидентов. В этих встречах будут участвовать команды, отвечающие за архитектуру, разработку и инфраструктуру. Цель данной роли — выявить основные причины сбоев и инцидентов, а также разработать меры для их предотвращения в будущем. Кроме того, специалист будет работать над улучшением процессов и взаимодействия между различными командами. Обязанности: Участие в процессе восстановления сервисов в случае возникновения критичных инцидентов; Анализ критичных инцидентов для дальнейшей проработки и проведения ретро; Разбор хронологии восстановления сервиса; Фиксация причин возникновения критичных инцидентов; Анализ действий команд по процессу восстановления сервиса; Подготовка данных для разборов критичных инцидентов внутри команд разработки и на ретро; Организация и проведение ретро по критичным инцидентам с участием ответственных команд. Требования: Опыт работы в сфере, связанной с критическими инцидентами, управлением кризисными ситуациями и обеспечением надежности и стабильности систем. Также важен опыт проведения встреч по анализу таких инцидентов; Глубокое понимание процессов, которые протекают в командах разработки, архитектуры, инфраструктуры и поддержки; Отличные навыки общения и ведения переговоров как с техническими, так и с нетехническими участниками. Умение задавать вопросы и направлять команду к конструктивным решениям; Способность быстро и точно анализировать данные, выделять ключевые моменты и структурировать информацию для дальнейшего анализа. Логическое мышление на высоком уровне; Умение эффективно работать с несколькими задачами одновременно, не теряя концентрации. Умение определять приоритетность задач в условиях многозадачности; Способность управлять процессом от начала до конца: организовывать встречи, контролировать выполнение последующих действий, а также вносить улучшения в процессы и реализовывать изменения. Условия: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; Гибридный формат работы; Корпоративные скидки от наших партнеров; Бесплатное питание на собственной оборудованной кухне, а также вендинговые аппараты; Интересные и сложные проекты, уникальный опыт.
Похожие вакансии