Администратор справочно-информационной службы

Администратор справочно-информационной службы в Реабилитационный центр «Благополучие» с возможностью проживания в комфортном общежитии для сотрудников на территории центра. МЕСТО РАБОТЫ: МО, Ногинский р-н, п. Горбуша, д. 1А РЦ "Благополучие" (ж/д ст. Монино, Ярославский ж/д). Обязанности: Эффективное обслуживание клиентов в зоне Reception, консультирование по телефону. Взаимодействие с клиентами при решении ситуационных и текущих вопросов. Принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций. Информирование непосредственного руководителя обо всех чрезвычайных ситуациях и о принятых мерах. Соблюдение профессиональной этики. Поддержание хороших рабочих взаимоотношения внутри трудового коллектива. Ведение всех журналов и другой установленной документации. Составление и своевременная отправка всех установленных отчетов: контроль дебиторской задолженности. Отслеживание всех изменений в перечне лабораторных и медицинских услуг, прайс-листе. Работа в программе "Инфоклиника". Работа с кассой (наличные, банковские карты, безналичная оплата). Соблюдение кассовой дисциплины. Подготовка договоров и счетов. Проведение экскурсий по центру. Требования: Опыт работы в клиентской службе, претензионном отделе от года (медицина - будет преимуществом!). Уверенный пользователь ПК (MS Office, знание 1С, "Инфоклиника" - будет преимуществом). Высшее образование. Клиентоориентированность и отличные коммуникационные навыки. Позитивное отношение к жизни и людям. Условия: Полное соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный). Бесплатное проживание на территории Центра в новом комфортном общежитии для сотрудников (при необходимости), Льготное питание. Возможность доставки транспортом Центра от ж/д ст. Монино Место работы: МО, Ногинский р-н, п. Горбуша, д. 1А РЦ "Благополучие".