Заместитель руководителя технического центра

Группа компаний «АвтоГЕРМЕС» - одна из крупнейших, динамично развивающихся Компаний России, являющаяся официальным дилером марок KIA, HYUNDAI, LADA, CHANGAN, KAIYI, JAC, CHERY, МОСКВИЧ, GEELY, BAIC, SOLARIS, XCITE, SWM, DONGFENG, FAW, JETTA, JETOUR, KNEWSTAR, BELGEE, SOUEAST приглашает на работу: Заместителя руководителя технического центра. Обязанности: Организация работы приемки (подбор персонала, график работы мастеров-консультантов, обеспечение бесперебойной работы по обслуживанию клиентов); Организация, контроль и совершенствование бизнес-процессов по обслуживанию клиентов; Контроль документооборота; Обучение и повышение квалификации мастеров-консультантов; Разработка маркетинговых программ по привлечению и удержанию клиентов технического центра; Контроль стандартов обслуживания клиентов. Требования: Опыт работы старшим мастером-консультантом, руководителем/начальником приемки, заместителем директора дилерской СТОА/ТЦ по обслуживанию легковых автомобилей; Опыт разработки и практического внедрения мероприятий по повышению эффективности работы технического центра (развитие продаж услуг, запчастей, внедрение новых сервисных технологий, маркетинговая и рекламная активность); Знание законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность технического центра; Уверенные навыки по организации и планированию сервисных услуг и анализу экономических показателей подразделения; Навыки управления коллективом; Знания и навыки в области ценообразования услуг сервиса, норм времени на проведение работ и т.д.; ПК – уверенный пользователь MS Office‚ Word‚ Excel‚ Outlook, 1С Предприятие 8.2, Альфа-Авто. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; График работы 5/2; Компания предлагает стабильную, достойную, официальную заработную плату; Понятная и прозрачная система мотивации; Широкие возможности для профессионального и карьерного развития; Корпоративные скидки для сотрудников на приобретение автомобиля и сервисное обслуживание в дилерских центрах. Ждем ваши резюме!