Мы ищем инженера в Отдел аутсорсинговых проектов. Обязанности: Прием и обработка заявок по проекту; Оказание консультаций по телефону; Удаленная диагностика неисправностей; Решение проблем с использование удаленного доступа; Подготовка новых рабочих мест; Миграция рабочих мест; Подготовка образов для заливки оборудования; Заливка и подготовка оборудование для монтажа; Настройка оборудования; Монтаж/демонтаж видеонаблюдения; Монтаж/демонтаж аудиосистем; Взаимодействие с вендорами (тестирование оборудования); Работа с базой знаний, написание пользовательских инструкций; Поддержка первых лиц компании; Поддержка выездных мероприятий; Организация и сопровождение ВКС; Работа с периферийными устройствами. Требования: Опыт в сопровождении сервисов на базе ОС Windows; Опыт в сопровождении пользовательского ПО; Экспертные знания и опыт настройки и администрирования клиентских платформ; Желателен опыт установки и администрирования POS терминалов, Кассовой техники; Общее представление о Microsoft Active Directory; Общее представление о работе почтовых систем на базе Microsoft Exchange; Общее представление о Windows Server; Общее представление о СУБД MS SQL; Знания сетевых протоколов и технологий; Понимание работы систем резервного копирования; Создание и поддержка Базы Знаний по решению инцидентов; Опыт работы с периферийными устройствами. Условия: Разъездной характер работы.
Похожие вакансии