Специалист технической поддержки (2 линия)

Обязанности: администрирование и сопровождение средств интеграции банковских приложений; решение вопросов внутренних заказчиков (пользователей) с помощью различных каналов коммуникации – почта, helpdesk, чаты; настройка параметров, влияющих на работоспособность и производительность ПО для интеграции банковских приложений, установка обновлений; написание инструкций, сопроводительных материалов, технической документации; организация и обеспечение информационной безопасности в зоне ответственности; участие в работе дежурной смены сопровождения согласно графику (L2); точное исполнение указаний руководства Банка и непосредственного руководителя в установленные сроки. Требования: знания устройства, принципов работы и основных команд и утилит OS Linux; умение работать в командной строке и писать сценарии автоматизации/скрипты (bash, PowerShell); желание развиваться в сторону поддержки интеграционного ПО на базе Linux; знание одного из ПО c открытым исходным кодом: Kafka, RabbitMQ, ActiveMQ, Airflow (сообщайте ваш уровень и продукт); приветствуются навыки написания инструкций и работа в системах Confluence/Jira; плюсом будет опыт и понимание принципов поддержки и организации работ на большой инфраструктуре (тысячи серверов) ориентированность на активную коммуникации с пользователями; высокая обучаемость, быстрое освоение большого количества новой информации. Условия: ​​​​​​​ Конкурентную и полностью официальную заработную плату. Оформление в аккредитованную IT компанию; ​​​​​​​График работы: 5/2, удаленная работа, либо гибрид по желанию; ​​​​​​​Пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: ДМС + программа для родственников, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки. ​​​​​​​Для комфортной работы предоставляем оборудование.