Обязанности: Координация работы администраторов Службы приема и размещения отеля; Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания гостей; Контроль за сохранностью материальных ценностей; Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, а также принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение необходимых организационно-технических мероприятий; Информирование руководства гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации; Формирование коллектива, обучение, мотивация. Требования: Высшее образование; Опыт работы в СПиР от 3 лет; Коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость. Условия: Оформление по ТК РФ; График работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Бесплатное питание; Скидки внутри компании.
Похожие вакансии
От 50 000 руб.
Москва
ГКУ МО Центр Внедрения Изменений Министерства Здравоохранения Московской Области