Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Анализом существующих / описанных бизнес-процессов заказчиков, которые требуется автоматизировать при помощи ЦД КС; Интервьюированием заказчиков / пользователей, выявлением и описанием потребностей; Разработкой сценариев использования ЦД, CJM (Customer Journey Maps) для визуализации процессов взаимодействия пользователей с ЦД, анализа пользовательского опыта и выявления возможных улучшений; Разработкой User stories, БФТ на понятном для всех языке: пользователей, разработчиков, других заинтересованных лиц; Участвовать в разработке макетов пользовательского интерфейса и инструкции пользователя. Участвовать в согласовании их с заказчиками; Участвовать в разработке технических требований к ЦД (функциональных, нефункциональных); Участвовать в приёмке результатов разработки (релизов), пилотировании и сборе обратной связи от заказчиков; Внедрением ЦД в процессы заказчиков. Что мы ожидаем: Опыт работы в качестве бизнес-аналитика или технического писателя, предпочтительно в сфере информационных технологий или телекоммуникаций; Системное мышление и способность выявлять и описывать целостную картину сложных процессов, избегать избыточных усложнений, не теряя важных взаимосвязей; Умение составлять четкие и понятные Бизнес-функциональные требования (БФТ) с учетом потребностей пользователей и бизнеса. Умение декомпозировать epic -> user story и описать последнюю для команды разработки; Знание и понимание технических терминов и концепций, связанных с информационными/коммуникационными технологиями и ИТ-решениями; Опыт работы с различными методами сбора и анализа данных, такими как custdev-исследования, проведение опросов и анализ статистических данных; Коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с сотрудниками различных отделов для получения информации и обеспечения согласованности требований; Умение работать с информацией из разных источников, анализировать и систематизировать данные для формулирования комплексных и точных БФТ; Навыки создания схем Customer Journey Maps (CJM), sequence-диаграмм и т.п. для визуализации клиентских/пользовательских процессов и опыта. Мы предлагаем: Работу в аккредитованной ИТ-компании; Шаг в космос - для тех, кто вдохновлен идеей покорения космоса и мечтает быть к этому причастным; Возможность выбора формата работы в Москве (офис/гибрид); Оформление в соответствии с ТК РФ; Конкурентный уровень заработной платы - на уровне лидеров ИТ/телеком-индустрии.Похожие вакансии
Бизнес-Аналитик / Business analyst / System analyst
До 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
MODESTO FLOWERS