Hi, Rockits!– кадровое агентство по подбору IT-специалистов. На рынке it-подбора мы с 2007-го года и помогаем большим компаниям и начинающим стартапам находить лучших сотрудников. Сейчас мы ищем Инженера поддержки 2 линии для нашего заказчика-компании, которая разрабатывает ПО для полного цикла грузоперевозок с помощью автономных грузовиков. Вам предстоит нести ответственность за ежедневную деятельность и развитие второй линии поддержки, отвечать на инциденты. Обязанности: Диагностика и решение проблем, поступающих от 1-й линии поддержки Эскалация проблем в QA Team и тесное взаимодействие для их решения; Сопровождение выданного решения по инциденту, с последующей оценкой результативности и устранением инцидента; Сбор обратной связи о повторном возникновении или отсутствии инцидента после применения решения (по устраненному инциденту); Управление потоком инцидентов, аналитика Требования: Опыт работы в аналогичной роли от 2 лет Хорошие знания операционных систем Windows, iOS, Android и немного Linux Опытный пользователь linux (работа с командной строкой); Работа в продуктах Atlassian (Jira, Confluence) Понимание функционирования основных узлов автомобиля Коммуникабельность и умение находить общий язык с представителями разных направлений Условия: Минимум бюрократии и гибкие процессы, молодая команда Возможность работать над созданием инновационного продукта -творить будущее Оформление по ТК РФ, белая з/п, годовые премии; Новая техника для работы; ДМС со стоматологией; Корпоративные скидки на услуги и товары от разных торговых площадок, фрукты и настолки в офисе, марафоны и другие спортивные активности; Day Off - при плохом самочувствии можно поработать из дома; Возможность узнать все про мир беспилотного транспорта; Интересные задачи, нацеленные на развитие высокотехнологичных самодвижущихся транспортных средств; работа в современном офисе недалеко от м. Алексеевская график работы с 9-18.00 без ночных смен обучение на рабочем месте и профессиональное развитие как вертикальное, так и горизонтальное.
Похожие вакансии