Обязанности:
Привет! Наша команда по платежным решениям запустила свое онлайн-казино. Мы находимся в поисках Support Manager для расширения команды. Работаем по гео Германия, Казахстан и Азербайджан. Ваши обязанности: Обработка запросов и обращений клиентов в Live chat и электронной почте; Обзвон определенных сегментов игроков; Решение проблем клиентов и улучшение качества обслуживания; Ведение базы данных клиентов и обработка персональной информации; Подготовка отчетов по работе службы поддержки; Помощь в тестировании гипотез в рамках помощи Retention отделу. Мы ожидаем от вас: Опыт в части поддержки клиентов (исключительно в сфере gambling/betting) от полугода. Коммуникабельность, открытость к общению, готовность к решению проблем обратившегося за помощью; Понимание сегмента обращающихся пользователей; Знания английского на уровне B1, письменный без переводчика. Что мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы; График 2/2, с 10:00 до 22:00 Выплата зарплаты на крипту; Испытательный срок от 1 до 3 месяцев; Зарплата от $500 до $700 по итогам финального интервью.Похожие вакансии