Максмарт-ИТ-компания, маркетплейс быстрых закупок для B2B-сегмента. Мы занимаемся разработкой собственного ИТ продукта с глубокой интеграцией клиентов и поставщиков. Обязанности: Обработка обращений от Поставщиков (потенциальных и действующих): консультация по регистрации и функционалу МП Постановка задачи на смежные отделы, отслеживание сроков исполнения Коммуникация с Поставщиками по сложным вопросам, предоставление решений в рамках SLA Обработка сложных обращений по финансовым вопросам Фиксация и описание ошибок на сайте, передача их на вторую линию поддержки Обновление Базы Знаний для Поставщиков Требования: Грамотно говорите и пишете Ответственно относитесь к поставленным задачам Готовы к интенсивному обучению Не любите стандартные и шаблонные фразы, умеете работать без скриптов Быстро понимаете суть проблемы, умеете выяснять подробности и работать в режиме многозадачности Нам очень важны личные качества: сообразительность, активность, коммуникабельность (как с клиентами, так и с командой Что предлагаем: График работы 5/2 ,гибрид (начало работы 9.00/10.00 по МСК) Офис находится на Курской/Чкаловской 7 минут пешком Внутреннее обучение Возможность роста и развития внутри компании Оформление по ТК (оклад + ежемесячная премия) ДМС с первого рабочего дня
Похожие вакансии