Обязанности: Управление процессом взыскания задолженности на всех этапах, Знание и понимание всех стадий взыскания: pre-collection, soft-collection, hard-collection, legal-collection. Создание аналитической, операционной и управленческой отчетности (онлайн/офлайн). Повышение эффективности взыскания. Анализ эффективности применяемых инструментов, валидация номеров, счетчик попыток набора и результативных звонков, присвоение статусов телефонов. Разработка и реализация программ обучения сотрудников. Анализ и повышение эффективности бизнес-процессов. Разработка нормативных документов, требования, скрипты МКК в части взыскания просроченной задолженности в соответствии со Стандартами СРО и текущим законодательством; Контроль работы агентов / аутсорсинговых компаний в части взыскания просроченной задолженности заемщиков МКК; Участие в разработке и внедрении новых сервисов в части взыскания. Анализ портфеля проблемной задолженности: выявление проблемных сегментов, повышение эффективности взыскания в данных сегментах; Взаимодействие с контролирующими органами (Банк России, СРО, ФССП) по вопросам работы с просроченной задолженностью МКК; Исследование конкурентов, рынок в части работы с просроченной задолженностью МКК; Анализ портфеля проблемной задолженности: выявление проблемных сегментов, повышение эффективности взыскания в данных сегментах Написание бизнес-требований для доработок IT-инфраструктуры в части автоматизации работы и формирования отчетности, контроль их внедрения Требования: Опыт работы от 3-х лет на руководящих позициях по взысканию просроченной задолженности в МКК или банковской сферах. Глубокие знания законодательства в области взыскания задолженности. Знание и понимание требований СРО, 230-ФЗ РФ, 151-ФЗ, 353-ФЗ; Опыт разработки и реализации стратегий возврата долгов. Высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости. Опыт взаимодействия с аутсорсинговыми и коллекторскими компаниями; Условия: Работа в перспективной, развивающейся компании, отличные условия труда. Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, с соблюдением всех социальных гарантий. Заработная плата по результатам собеседования. Работа в офисе, 5/2 – м. Сокол, Ленинградский проспект 80к9.
Похожие вакансии