Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Обеспечение бесперебойной работы ITSM процессов, контроль за корректным выполнением требований ITSM процессов (Change management, Request fullfillment, Asset and ConfigurationManagement); Подготовка и регулярное обновление нормативных документов; Методологическое сопровождением внутренних нормативных и методологических документов; Анализ эффективности и подготовка отчетности по процессам; Выявление мер по улучшению существующих или внедрению новых ITSM процессов; Обеспечение осведомленности о процессе и изменениях в нем для участников процессов, проведение регулярных обучающих сессий; Интеграции со смежными ITSM процессами; Наши ожидания: Базовые знания об эксплуатации геораспределенной ИТ инфраструктуры, принципов разработки и тиражирования ПО; Знание методологии ITIL v3 и v4 и принципов ITSM/ESM (сертификация ITIL, ISO 20000, COBIT будет плюсом); Опыт разработки и внедрения ITSM процессов, анализа и контроля KPI процессов; Опыт разработки, анализа и контроля KPI; Опыт работы в сфере ИТ от 2-х лет Что мы можем предложить: Сильную команду профессионалов, увлеченных своим делом; Возможность развития в команде ведущей MedTech-компании России. Полный рабочий день, удаленный формат работы в пределах РФ; Уютный офис в БЦ Technopark Plaza с панорамным видом на город; Медицинская программа, включающая телемедицинские консультации, очные приёмы в клиниках, психологов, стоматологию, лаболаторные и инструментальные диагностики; Оплачиваемые курсы английского языка; Компенсация спортивного абонемента; СберУниверситет и оплата профильного обучения и курсовПохожие вакансии