Обязанности:
В группу технической поддержки розничной сети требуется дежурный инженер Задачи: Оказывать техническую поддержку пользователям (магазины розничной сети) в качестве первой линии Осуществлять прием и регистрацию обращений, отправляемых по электронной почте, телефону или поступающих в систему itsm Обрабатывать и решать поступившие заявки, при необходимости осуществлять их диспетчеризацию на вторую линию поддержки Проводить первичную диагностику, удаленную диагностику неисправностей и блочный ремонт ИТ-оборудования Компании Взаимодействовать с сотрудниками других подразделений и подрядчиками в рамках решения обращений пользователей Осуществлять отправку/получение ИТ-оборудования по структурным подразделениям Компании При необходимости выезжать в другие физические локации Компании в рамках города/региона для решения возникших ИТ-проблем на месте Осуществлять мониторинг информационных систем и инфраструктуры, устранять выявленные в ходе мониторинга проблемы и при необходимости переадресовывать их решение иным ответственным сотрудникам Компании Навыки и опыт: Опыт работы с MS Office, Microsoft Axapta, 1С, СУБД MS SQL Server, ОС Windows 10,11 Знание принципов работы сети Ethernet и основных сетевых протоколов Навыки сопровождения домена Windows (DNS, DHCP, AD, общие папки и печать) будут дополнительным плюсом Навыки сопровождения POS-систем, торгового (фискальные регистраторы, терминалы безналичных платежей) и складского оборудования (ТСД, принтеры этикеток, Wi-Fi) Навыки работы с СУБД MS SQL Server (архитектура, SQL-запросы, восстановление после сбоев) Навыки администрирования и поддержки систем наблюдения RVI Навыки работы с оборудованием Mikrotik, Cisco, Huawei, Fortinet Навыки работы с СВН, светодиодными панелями и аудио оборудованием Опыт работы в розничной сети будет дополнительным плюсом Мы предлагаем: Работу в международной компании EССO Плавающее начало рабочего дня с 8.00, 9.00 или 10.00 Сменный график работы 2/2 Широкие возможности для обучения и развития: внутренние и внешние тренинги, участие в профильных конференциях и кросфункциональных проектах Заботу о здоровье: расширенный пакет ДМC со стоматологией, cтрахование от несчастных случаев и критических заболеваний после испытательного срока Скидку 50% на всю продукцию компании 2 пары обуви в год бесплатно Скидки от партнеров по программе Best benefits И конечно, соблюдение всех социальных гарантий: оформление в полном соответствии с ТК РФ Этапы подбора: Онлайн интервью с HR менеджером (где мы расскажем о нашей корпоративной культуре, обсудим ваш опыт, ожидания от идеального работодателя, задачи и условия работы и разберём профессиональные кейсы) Выполнение онлайн тестирования (тест на тип мышления и гуманитарный тест на тип личности) Онлайн встреча с руководителемПохожие вакансии
Дежурный инженер технической поддержки
От 93 000 до 93 000 руб.
Москва. Станции метро: ЦСКА
Максимателеком
Дежурный инженер технической поддержки
От 60 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: ЦСКА
Московский филиал АО ЦентрИнформ
Дежурный инженер технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: ЦСКА
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Дежурный инженер технической поддержки (ЦОД)
До 60 000 руб.
Москва. Станции метро: ЦСКА
Ростелеком - Центры обработки данных