Руководитель отдела сопровождение клиентов ( Банкротство)

«Центр по списанию долгов» - это команда профессионалов, которая работает в сфере банкротства и стремительно развивается. Сфера нашей деятельности является антикризисной, поэтому спрос на услугу банкротства физических лиц растет на 50% в год;Мы работаем с 2022 года и успешно закрепились на этом рынке;У нас работает, отдел продаж (колл-центр и специалисты по продажам), юридический отдел, арбитражные управляющие;У нас отличная репутация, на счету финансовых управляющих более 1000 довольных клиентов со списанными долгами; Работаем в рамках закона и доступно для людей! Обязанности: Организация работы отдела; Эффективное управление командой; Контроль за качеством проведения переговоров с текущими клиентами; Выполнение планов по cбору дебиторской задолженности; Обучение менеджеров отдела сопровождения; Создание и доработка регламентов отдела и базы знаний; Анализ и улучшение показателей эффективности работы отдела; Регулярная доработка и тестирование новых скриптов и подходов; Осуществление взаимодействия с другими подразделениями компании; Участие в стратегических сессиях на уровне руководителей отдела. Требования: Нетривиальный подход к разработке скриптов, умение мыслить широко и нестандартно; Успешный опыт управления и развития команды от 5 человек; Умение найти подход к каждому клиенту и готовность поделиться своим опытом; Опыт оптимизации и создания регламентов отдела; Опыт работы в bitrix24 или аналогичных системах; Умение совмещать выполнение стратегических и тактических задач; Успешный опыт руководства отделом сопровождения будет вашим преимуществом; Опыт работы в банкротстве физических лиц или других юридических услуг будет вашим преимуществом; Условия: Официальное трудоустройство, возможно работа по ГПХ Оклад + KPI ( обсуждается на собеседование) Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц, без задержек! Удобный и стабильный график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по мск (удаленно) Креативный, молодой коллектив, а так же корпоративные мероприятия за счет компании! Регулярное обучение, что даст вам возможность наращивать свои компетенции! Более 600 книг в библиотеке компании!