Главный специалист группы учета и анализа

Обязанности: Регистрация обращений клиентов, запросов из гос.органов; Ведение и наполнение базы данных по обращениям клиентов; Проведение комплексного и/или частного анализа обращений; Определение основных и/или косвенных причин роста количества обращений, выявленных в ходе анализа; Проведение аналитической работы; Разработка демонстрационных материалов, структуры отчетности и аналитики для предоставления руководству компании. Требования: Высшее образование (Социологическое будет преимуществом); Опыт работы в аналитике от 3-х лет, знание основ математической статистики; Опыт обработки данных в Excel с помощью инструментов анализа (ВПР, сводные таблицы, формулы, макросы, диаграммы, таблицы связей и другие функции для работы с большими объемами информации); Опытный пользователь Power Point; Математические, аналитические и статистические навыки; Опыт работы с CRM приветствуется. Условия: График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный рабочий день до 15:30; Офис в центре Москвы по адресу: Арбат, 1. После испытательного срока возможен гибридный график работы; Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск (всего 42 дня); Дополнительные социальные выплаты (мат. помощь к отпуску); Программа ДМС плюс стоматология, обслуживание в лучших клиниках города; Льготные авиабилеты работникам и членам их семей; Страхование персонала; Санаторно-курортное лечение; Детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений; Программы корпоративного спорта; Корпоративные тарифы от оператора сотовой связи; Негосударственное пенсионное обеспечение.