Обязанности:
Panvy — быстроразвивающийся проект в сфере SMM. Основная деятельность — SMM панели, которые помогают пользователям WW с помощью различных механик продвигать контент в социальных сетях. За 3 года на рынке Panvy из небольшого стартапа вырос до уверенных лидирующих позиций. Но это только начало! Наша миссия — делать SMM доступным и эффективным для каждого, будь то крупный бренд или начинающий предприниматель.В связи с расширением команды в Panvy открывается вакансия Customer Support Team Lead.Чем предстоит заниматься: Работать с обращениями пользователей; Модерировать контент пользователей; Мониторить состояние проекта; Контролировать операционную деятельность отдела; Повышать уровень оказываемого сервиса; Развивать сотрудников; Контролировать исполнение SLA и оценивать удовлетворенность пользователей; Вести отчетность. Что мы ждем от кандидата: Знание английского не ниже Upper-intermediate (B2); Опыт работы в Customer Support; Опыт работы с удаленной командой; Опыт руководства коллективом саппортов/аккаунтов. Что мы предлагаем: Конкурентная заработная плата, которая обсуждается с каждым кандидатом на собеседовании; Офис на м. Севастопольская; Гибкое начало рабочего дня; Компенсацию питания за каждый день работы, корпоративную доставку еды и кухню с кофе, фруктами и сладостями; Возможности для карьерного роста: корпоративная база знаний, стабильно растущий развивающийся бизнес с крутыми вызовами и амбициями; Богатая корпоративная культура: от тематических вечеринок и настолок до киберспортивных чемпионатов и маркетов; Дополнительные дни отпуска; Молодая команда - средний возраст 27 лет.Похожие вакансии
Support Team Lead (Customer Service Team Lead)
Договорная
Москва. Станции метро: Севастопольская, Каховская
PUSK
Договорная
Москва. Станции метро: Севастопольская, Каховская
Multilogin Software Ltd.
Partner Sales Support Team Lead
Договорная
Москва. Станции метро: Севастопольская, Каховская
Лаборатория Касперского