Обязанности:
Сеть апарт-отелей YE’S – международная сеть, созданная в 2011 году, с номерным фондом более 2 600 апартаментов. Апарт-отели YE’S – инновационный продукт, один из лидеров на рынке недвижимости, сочетающий гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие. Каждый объект сети YE’S – это территория комфорта, где есть вся необходимая инфраструктура для жизни. Мы приглашаем Вас присоединиться к команде профессионалов Управляющей компании YE’S, которая занимается эксплуатацией и сдачей апартаментов в аренду, обеспечивая владельцам актива ежемесячный доход без необходимости личного участия в процессе управления имуществом. Твои задачи: Взаимодействие с гостями: радушные встречи, быстрое и качественное размещение гостей; Общение c гостями по телефону и в социальных сетях; Оперативное распределение заявок от гостей на смежные подразделения; Предугадывание пожеланий гостя: он еще не успел подумать, а ты уже предложил услугу, которая сделает его пребывание в отеле максимально приятным и комфортным; Внимательно и корректного осуществлять регистрации паспортов российских и иностранных граждан с помощью специальной программы; Ведение и регулярное обновление информации о гостях в нашей базе; Работать с кассой с безналичной оплатой: принимать и проверять платежи от наших гостей; «Теплые продажи», которые помогут тебе значительно увеличить свой доход. Что мы ожидаем от тебя: Желание развиваться в сфере сервиса и гостиничного дела. Даже если у тебя нет необходимого опыта, не переживай, мы всему научим:); Стремление правильно понять собеседника, и умение грамотно преподнести ему необходимую информацию; Способность вовремя определять желание и потребности гостей, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой; Вежливость, внимательность, исполнительность; Умение работать в команде – понимать, что у нас единая цель и стратегия, но у каждого свои зоны ответственности; Знание английского языка и опыт работы в гостинице будет Вашим преимуществом. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство, оплачиваемый период обучения и стажировки; Неограниченное количество возможностей профессионального роста и развития, как вертикально, так и горизонтально; Динамичный финансовый рост (индексации заработных плат); Работа в кругу позитивных и ответственных ребят; Ништяки в ассортименте: вкусный капучино в неограниченном количестве, ДМС после испытательного срока (3 месяца), корпоративные мероприятия для сотрудников, корпоративные скидки на проживание в отелях сети, обучение и повышение квалификации, лояльное руководство. Условия: График 2/2 с 9:00 до 21:00/ с 21:00 до 9:00 (с доплатой за работу в ночные часы работы); Шаговая доступность от метро Технопарк.Похожие вакансии
Кастелянша/кастелян в апарт-отель YE'S (Технопарк)
От 60 000 до 66 000 руб.
Москва
Пионер, Группа компаний