Помощник менеджера по управлению репутацией бренда по работе с отзывами

Мы - торгово-производственная компания с более чем 10-ти летней историей, занимающаяся бытовой техникой и электроникой, имеем два собственных монобрендовых интернет-магазина (www.gfgril.ru, www.planta-russia.ru). В связи с постоянным расширением ассортимента товаров и объемов обращений от покупателей ищем внимательного и ответственного сотрудника на вакансию Помощника менеджера по управлению рупутацией бренда. Обязанности: 1.Обработка отзывов, вопросов на Ozon и общение с покупателями в чате 2. Обработка отзывов и вопросов в Wildberries, общение с покупателями в чате 3. Ответы на вопросы и отзывы пользователей по товарам на площадках ЯндексМаркет, Детский Мир, ММ, VK, Youtube и других 4. Редактирование товарных карточек на маркетплейсах (дополнение, исправления) по мере необходимости 5. Предоставление информации об ошибках в описаниях\инфографике\инструкциях для дальнейшего редактирования (по мере поступления), а также предоставление обратной связи по качеству товара. Требования: 1. Аккуратность, грамотный русский язык, внимательность 2. Умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации 3. Готовность самостоятельно изучать и искать информацию 4. Опыт работы по работе с отзывами желателен Мы предлагаем: 1. 100% удаленный график работы с 9 00 до 18 00 чч 2. Договор ГПХ на исп. сроке, затем трудовой договор 3. Заработная плата «белая» 15 и 30/31 числах, соблюдение ТК РФ (отпуск, б/л) 4. Корпоративный ноутбук для работы всем сотрудникам или работаете на своем ПК, подарки к праздникам, человекоцентричный подход в управлении процессами, сотрудники работают 3+ лет в компании, практически нет текучки кадров 5. Наставничество и обучение работе