Обязанности:
Привет!Мы — Green Code — команда профессионалов, создающих инновационные решения в сфере IGaming.Уже больше 4х лет мы делаем свои мини-игры, ставки и слоты, где особенностью является не просто прозрачность и свобода действий игрока, но и фокусировка на формировании “социального” флоу внутри платформы. Наши пользователи могут свободно общаться в чатах, обсуждая любые темы, создавать кланы, объединяться с другими игроками, участвовать в турнирах и выполнять задание, за которые они будут прокачивать ранг своего аккаунта.Мы стремимся создать комфортную атмосферу в игре, при этом создавая иновационный продукт.Сейчас у нас уже более 2 000 000 пользователей и мы ищем Account Manager, который возьмет на себя все коммуникации с клиентами и партнерами. Мы тебе доверим: Онбординг новых клиентов: Координация взаимодействия между клиентом и внутренними командами; Обеспечение плавного старта работы, консультирование по вопросам интеграции и функционала продуктов. Поддержание и развитие существующих клиентов: Регулярные коммуникации с клиентами для анализа их потребностей и поиска возможностей для улучшения сотрудничества; Организация встреч и конференц-звонков для обсуждения производительности игр, возможностей улучшения контента, новых релизов и актуальных предложений. Анализ эффективности и точек роста: Отслеживание и анализ показателей производительности клиента (игровые метрики, доходность); Предложение стратегий для увеличения прибыли как для клиента, так и для компании: изменения ставок, увеличение игровой активности, внедрение новых продуктов и акций; Анализ рынка и конкурентов, чтобы выявить новые возможности для клиента, предложить релевантные решения для увеличения доходов. Решение проблем и вопросов клиентов: Оперативное реагирование на запросы клиентов, решение возникающих вопросов и проблем в процессе интеграции и работы с продуктом; Выстраивание доверительных отношений для создания долгосрочного сотрудничества. Документооборот и отчетность: Ведение регулярной отчетности по каждому клиенту, предоставление данных о производительности и результатах интеграции для внутренних команд; Управление контрактами, коммерческими предложениями и дополнительными соглашениями. Как мы тебя видим: Опыт работы на позиции Account Manager/ Key Account Manager или аналогичных ролях; Свободное владение английским языком для работы с международными клиентами (или близкое к свободному), другие языки будут преимуществом. Понимание механизмов работы онлайн-казино, игровых метрик, ставок, бонусных систем и других ключевых аспектов iGaming-индустрии. Опыт работы с игровыми операторами, агрегаторами или платформами для интеграции игр. Способность выявлять потребности клиентов и находить решения, которые будут выгодны обеим сторонам. Умение анализировать показатели производительности, выявлять точки роста и предлагать стратегии для улучшения. От нас: Почти любое удобное оформление; Возможность получать зп в валюте или с привязкой к ней; Удаленный формат работы и гибкость по рабочему времени; По деньгам договоримся ;) Очень тебя ждем :)Похожие вакансии