Детская футбольная школа. Физкультурно-оздоровительные услуги (тренировки) Проект "Юниор" г.Мытищи. Обязанности: Обработка входящих заявок через телефон, CRM и др.; Проведение первичных переговоров с клиентами; Информирование клиента об услугах, стоимости услуг, порядке оплаты, а также, при необходимости, о слагаемых работы и порядке ценообразования на услуги; Сопровождение клиента (от поступления заявки до подписания первичных документов. 90% документов - в электронной форме); Ведение рабочей базы, развитие и поддержание долгосрочных отношений, поддержание лояльности, актуализация информации по клиентам; Работа с претензиями клиентов в соответствии с установленными алгоритмами; Взаимодействие с персоналом спортивных объектов; Контроль расчетов с клиентами; Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами; Выезды в школы на тренировки по расписанию (будни, выходные). Требования: Опыт в продажах или работе с клиентами. Опыт ведения учета будет преимуществом. Нацеленность на результат. Умение находиться «на связи» (телефон, мессенджеры, соцсети). Желание и навык общения. Обязательность и педантичность в рабочих вопросах. Способность убеждать, быстро и четко выражать свои мысли, вести переговоры. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать со смартфона. Работа в офисных программах Word, Excel, Google Docs и т.д. Умение самостоятельно действовать в рамках закрепленных полномочий. Активная жизненная позиция, ответственность. Условия: Удаленная работа/выезды на спортивные объекты - 50/50. Оклад + % График работы - 5/2-6/1, скользящий график. В течение дня - гибкий график. Испытательный срок - 3 месяца (оплачиваемый период).
Похожие вакансии