Обязанности:
Онлайн-школа Тетрика — крупнейшая EdTech-компания России в сегменте школьного образования, занимаем 15 место в рейтинге крупнейшихкомпаний на рынке онлайн- образования; мы - часть экосистемы VK Group (Mail Group), резиденты Skolkovo.За 5 лет мы провели уже более 2 млн занятий на платформе и помогли подтянуть свои знания 41 тысяче школьников. Каждый день мы развиваемся и растем. И сейчас мы приглашаем к сотрудничеству специалиста службы поддержки учеников онлайн-школы. Чем предстоит заниматься: совершать исходящие звонки по поступившим обращениям учеников; сопровождать учеников, которые уже приобрели курс занятий на платформе; помогать решать текущие вопросы учеников; собирать обратную связь от учеников; согласовывать удобный график занятий и назначать уроки в расписании; вести простую отчетность. Что мы предлагаем: полностью удаленный формат (в режиме 2/2 с 9:00-21:00 мск или 5/2); полноценное обучение функционалу (поможем быстро адаптироваться); готовые скрипты для диалогов; поддержка куратора на всех этапах; средний совокупный доход 30 000 – 45 000 руб. (фиксированная + переменная часть); сотрудничество с самозанятыми (добавляем 6% сверх дохода); возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе; возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - приведи друга. Что нам важно: Наличие стабильного интернета, ПК/ноутбука, гарнитуры с микрофоном и тихого помещения; Ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно; Быстро и легко обучаешься; Умеешь планировать свое время; Уверенно пользуешься компьютером; Будет плюсом если у тебя есть экспертиза в службе поддержки или call-центре! Оставляй отклик и сразу пиши в чат hh.ru, мы обязательно свяжемся с тобой в ближайшее время!Будет актуально, если у тебя есть опыт на позициях: специалист службы поддержки, специалист справочно-информационного центра СИЦ, специалист колл-центра, менеджер службы поддержки, оператор, консультант, менеджер по работе с клиентамиПохожие вакансии
Специалист клиентской поддержки (исходящая линия, без продаж)
До 45 000 руб.
Москва
Онлайн-школа Тетрика
Куратор / Администратор / Специалист клиентской поддержки (исходящая линия, без продаж)
До 45 000 руб.
Москва
Онлайн-школа Тетрика
Оператор клиентской поддержки (1-ая линия поддержки)
До 80 000 руб.
Москва
NSHR Рекрутинговое агентство Анастасии Поповой