Обязанности:
Дивизион электронной коммерции и партнерства, СИБУР, открывает конкурс на подбор Менеджера по развитию спроса среди клиентов СМБ (малый и средний бизнес). Эта роль является ключевой в стимулировании роста и вовлеченности сегмента СМБ клиентов через стратегические инициативы, сегментацию рынка и разработку ценностного предложения. Идеальный кандидат обладает навыками работы с данными, разработки программ лояльности и внедрения передовых стратегий электронной коммерции для улучшения клиентского опыта и рыночного присутствия. Какие задачи предстоит решать: Глубинная аналитика сегмента рынка Проведение глубокого анализа сегмента рынка для выявления тенденций, возможностей и вызовов. Использование передовых методов анализа данных для получения практических инсайтов из различных источников данных и баз данных. Сегментация клиентов B2B Проведение всестороннего анализа клиентов и рынка, включая количественное исследование Приоритизация целевых сегментов Разработка ценностного предложения и моделей обслуживания: Создание привлекательных ценностных предложений для разных сегментов клиентов для увеличения вовлеченности и лояльности. Проектирование и внедрение индивидуализированных моделей обслуживания, соответствующих потребностям различных сегментов клиентов. Разработка программы лояльности: Разработка и запуск комплексной программы лояльности, направленной на увеличение удержания и удовлетворенности клиентов. Мониторинг и анализ эффективности программы лояльности, внесение необходимых корректив для обеспечения её успеха. Контроль за работой аналитиков: Руководство работой аналитиков, ответственных за построение моделей рынка и анализ данных. Обеспечение точности, актуальности и релевантности аналитических отчетов и рыночных инсайтов. Анализ международных лучших практик: Исследование и анализ международных лучших практик в области развития клиентов СМБ и электронной коммерции. Применение этих инсайтов для совершенствования стратегий и операционных моделей СИБУР. Разработка стратегии развития платформы электронной коммерции: Разработка и внедрение комплексной стратегии роста и улучшения платформы электронной коммерции СИБУР как ключевого канала обслуживания. Сотрудничество с ИТ, маркетинговыми и сбытовыми командами для обеспечения соответствия платформы меняющимся потребностям клиентов. Выявление точек роста: Идентификация потенциальных точек роста в сегменте через анализ рынка и отзывы клиентов. Ведение процесса ideation и разработки новых инициатив, направленных на захват этих возможностей роста. Реализация и мониторинг стратегий: Разработка детальных планов действий для реализации стратегических инициатив. Мониторинг реализации этих инициатив, обеспечение соответствия общим бизнес-целям и внесение корректировок по мере необходимости. Для нас важно: Образование: Диплом бакалавра в области бизнеса, маркетинга, экономики или смежной области. Предпочтительно наличие MBA или эквивалентного высшего образования. Опыт: Минимум 7 лет опыта в B2B маркетинге, электронной коммерции или бизнес-развитии с фокусом на сектор. Подтвержденный опыт разработки и реализации успешных стратегий сегментации клиентов, программ лояльности и стратегий электронной коммерции. Навыки и компетенции: Сильные аналитические навыки с умением интерпретировать сложные данные и генерировать практические инсайты. Отличные навыки управления проектами и организационные способности. Эффективные лидерские качества и умение управлять командой. Высокие коммуникативные и межличностные навыки, умение влиять и взаимодействовать со всеми уровнями заинтересованных сторон. Владение инструментами анализа данных и CRM системами. Знание международных лучших практик в области электронной коммерции и развития клиентов СМБ. Умение находить инструменты повышения эффективности бизнеса (готовность обосновать и внедрить изменения, направленные на конкретный прирост в деньгах и тоннах) Готовность разбираться и погружаться в новые идеи (deep dive должен быть прокачен на top уровне, т.к. каждая новая идея находится в разных областях бизнеса и нужно прогрузиться вглубь) Умение работать в условиях многозадачности Структурированное мышление Нацеленность на результат Продвинутые навыки создания презентаций и продвинутый уровень работы в Excel Как мы заботимся о наших сотрудниках: Возможность личного участия в национально значимых проектах импортозамещения и увеличения экспорта российской продукции Зарубежные командировки и переговоры с собственниками и топ-менеджерами крупнейших компаний РФ и других стран Современное рабочее пространство, офис в шаговой доступности от м. Профсоюзная Заработную плату по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат Социальный пакет — ДМС, страхование жизни от несчастных случаев. Действуют скидки от партнеров, в том числе в части кредитования, есть возможность льготного страхования родственников Возможность учиться в нашем Корпоративном университете Планирование карьеры — сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития. В компании приветствуется кросс-функциональные перемещения и ротация между регионами присутствияПохожие вакансии