Старший агент по групповому бронированию

Обязанности: работа по заявкам отдела продаж: бронирование групп по запросам менеджеров; консультирование гостей и менеджеров отдела продаж по наличию свободных номеров; оперативное и верное выставление счетов; контроль незаездов по группам и оповещение ответственного менеджера отдела продаж для дальнейших действий; своевременная аннуляция блоков; своевременное занесение списков гостей в АСУ; общение со смежными отделами, такими как бухгалтерия, отдел продаж, отдел управления доходностью; оповещение отдела продаж об отсутствии оплаты по группе за сутки до заезда; подготовка еженедельного отчета по группам и контроль в течении недели; ежемесячная проверка переплат по группам и оповещение отделов о необходимости связаться с гостями; при высокой загрузке агентов помощь в обработке индивидуальных запросов; контроль квоты в Travelline, при необходимости открытие и закрытие продаж. Требования: опыт работы в отелях - обязателен; владение английским языком; знание АСУ 1С.Отель, Opera и Travelline и аналогичных систем; уверенный пользователь ПК, MS Office, MS Exel; умение работать с большим объемом информации, ответственность, внимательность к деталям; хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности; грамотная устная речь и орфография при передаче сообщений и писем. Условия: работа в офисе отеля Арт Москва. М. Войковская; оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ; оплачиваемый отпуск и больничный; график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, выходные ВС и ПН; заработная плата 75 000 (гросс) + KPI; льготные условия оплаты питания в корпоративной столовой, льготные цены на кофе в баре отеля; специальные цены на проживание в отелях, входящих в УК Зонт для сотрудников, родственников и друзей.