Обязанности:
Голосовая экосистема - новая среда общения между всеми типами абонентов, новый способ взаимодействия через централизованную голосовую платформу, объединяющую клиентов, бизнес, девайсы, ботов и AI. Мы делаем высоконагруженные сервисы с использованием искусственного интеллекта и инновационные цифровые решения в области потоковой обработки голоса на стыке с операторской сетью. Эти решения уникальны по своей сути и дают опыт, который невозможно получить больше практически нигде в России. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: взаимодействовать с CPO портфеля продуктов для выполнения целей top-down и подготовки impact планов bottom-up; исследовать поток взаимодействия с ассистентом, формировать метрики качества и интерпретировать продуктовые метрики на их основе; отрисовывать user flow для соответствия CJM и следовать value stream map продукта; проводить коммуникации с юристами, PR, обслуживанием и другими подразделениями, участвующими в запуске клиентской эксплуатации; инициировать серии UX исследований, проводить A/B эксперименты, в том числе параллельные и формировать профит гипотезы которые нужно вести до прода; искать ключевые метрики и генерировать гипотезы на основе данных, защищать их на планировании и реализовывать. ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА: отлично знаешь домены NLP, GenAI; есть опыт взаимодействия с кросс-функциональной командой и оркестрации работы ML специалистов; есть аналитический бэкграунд и глубокое понимание технической специфики ML продуктов; разбираешь в unit экономике и можешь построить иерархию метрик для своего продукта; знаешь что такое приоритезация на практике, в частности после начала работы над целью; умеешь коммуницировать, договариваться и аргументировать свою точку зрения в сложных межкомандных зависимостях; создавал и запускал комплексные продукты в финтехе/телекоме/е-коме с использованием ML решений; знаешь практическую разницу между классификаций и кластеризацией, умеешь строить PoC на коленке для подтверждения необходимости. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах; профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом; внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации; участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference; полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки. А ЕЩЕ: медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой; доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ; корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет; единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium; скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее; отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день; первые 3 месяца - офис м. Технопарк (БЦ Декарт), далее гибридный график 3/2.Похожие вакансии