Обязанности:
Мы знаем, как поддержать баланс между работой и жизнью, разбавить рутину и создать вдохновляющую атмосферу. А ещё у нас: 20+ гильдий инженеров, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных. Финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения, облачные сервисы. Каждый день наши продуктовые команды работают по agile-методологиям, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровеньМы занимаемся поддержкой и эксплуатацией CRM-системы компании, обеспечиваем работу операторов контактных центров и команд, которые занимаются обработкой обращений от клиентов по различным каналам.Чем предстоит заниматься: Вторая линия поддержки пользователей: разбор заявок, приходящих через Service Desk, диагностика проблем пользователей; диагностика проблем и устранение аварий на системе; разбор проблем взаимодействия со смежными системами; установка обновлений; участие в развитии системы, активное взаимодействие с разработкой; автоматизация собственных и командных задач - настройка мониторинга Что мы ждем от кандидата: уверенный пользователь Linux (CLI); умение написания скриптов на bash, python; опыт работы с реляционными СУБД: написание SQL-запросов, процедур, view, периодических JOB и т.д.; понимание принципов построения и работы интеграций между системами (какие бывают), опыт диагностики проблем с ними; понимание микро-сервисной архитектуры; понимание работы WEB-приложений, опыт диагностики проблем в UI (опыт работы с Chrome developer tools); опыт работы с git; умение читать и понимать код JavaScript (UI), Java (для backend); опыт разворачивания или работы с ELK; Gitlab будет плюсом. Что мы предалагаем: собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах; профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом; внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации; участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference; полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.А еще: медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой; доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ; корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет; единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium; скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее; удобный формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем; отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день; гибридный формат работы при наличии офиса, удаленный формат при отсутствии офиса в городе.Похожие вакансии