Менеджер по развитию китайского рынка / Руководитель направления Китай

Обязанности: 1. **Развитие рынка и работа с агентствами:**- Установление и поддержание отношений с китайскими туристическими агентствами (B2B).- Привлечение новых партнеров и укрепление партнерских отношений для роста рынка.- Сотрудничество с агентствами для понимания потребностей рынка и адаптации услуг. 2. **Поддержка и разработка продукта:**- Тесное сотрудничество с менеджером по продукту для разработки туристических продуктов, специально адаптированных для китайского рынка.- Предоставление информации о культурных предпочтениях, сезонных трендах и ключевых достопримечательностях.- Помощь в разработке ценовых стратегий и конкурентном анализе. 3. **Управление наземными операциями:**- Обработка заявок на бронирование, маршрутов и особых требований китайских групп.- Контроль за выполнением наземного обслуживания, включая трансферы, размещение и экскурсии.- Выступление в качестве основного контактного лица по решению операционных задач и обращений клиентов. 4. **Коммуникация и координация:**- Обеспечение бесперебойной связи между китайскими клиентами и локальными командами в России.- Перевод и адаптация маркетинговых материалов, маршрутов и операционных документов.- Проведение тренингов для персонала по работе с китайскими клиентами. 5. **Анализ рынка и отчетность:**- Мониторинг отраслевых тенденций и действий конкурентов на китайском рынке.- Подготовка отчетов по эффективности работы на рынке, обратной связи клиентов и операционной эффективности. - Предложение инновационных стратегий для повышения качества услуг и увеличения доли рынка. Требования: ​​​​​​- **Опыт:** Минимум 5 лет опыта работы с китайскими туристическими группами и управления туристическими операциями, предпочтительно с фокусом на российские направления.- **Знания:** Глубокое понимание российских туристических продуктов, культурных особенностей и логистики путешествий.- **Языковые навыки:** Обязательно свободное владение китайским (мандарин) и английским языками; знание русского языка является преимуществом.- **Навыки:**- Отличные коммуникативные и межличностные навыки.- Сильные способности к решению проблем и организационные навыки.- Уверенное владение CRM-системами, Microsoft Office и другими профильными инструментами.- **Образование:** Предпочтительно наличие степени бакалавра в сфере туризма, гостиничного менеджмента или смежной области. Условия: ​​​​​​ Конкурентоспособная заработная плата и бонусы за достижения. Возможности карьерного роста и развития. Динамичная и поддерживающая рабочая среда. Возможность работы с международной сетью.