Обязанности: работа с клиентами : обработка, систематизация, контроль, эскалация вопросов; работа с клиентами с использованием чатов телеграм, почты, специализированного ПО; работа с базой знаний, поддержка базы знаний в актуальном состоянии. Требования: стаж работы в клиентской службе поддержки не менее 1 года; уверенное владение ОС Windows или Linux; уверенное знание прикладных офисных программ; базовое знание Git и Jira (по возможности); доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли; базовое знание английского языка; техническое мышление; способность искать решения проблемы самостоятельно; стрессоустойчивость; умение работать в команде. Условия: оплачиваемое обучение по графику 5/2; график работы на выбор 5/2; 2/2 (дневные/ночные смены) удаленный формат с возможностью работать из любой страны отпуск - 28 календарных дней; работа в аккредитованной ИТ-компании. Ждем вашего отклика!
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (1-я линия)
От 60 000 до 70 000 руб.
Москва
Сеть салонов Caterina Leman