Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Осуществлять анализ текущих бизнес-процессов: собирать данные о текущих операционных процессах (документация, наблюдение, интервью); выявлять узкие места, неэффективности и точки, где возможны улучшения; проводить анализ данных с использованием различных инструментов; Разрабатывать предложения по оптимизации: разрабатывать и предлагать решения для повышения производительности, сокращения затрат или улучшения качества процессов; создавать дорожные карты изменений; осуществлять расчет экономического эффекта (ROI, снижение затрат, улучшение KPI). Внедрять изменения: организовывать и координировать реализацию изменений в процессах; согласовывать изменения с заинтересованными сторонами; разрабатывать регламенты, инструкции и другие сопутствующие документы; обучать сотрудников новым процессам; Осуществлять мониторинг и оценку результатов: осуществлять постановка и контроль KPI для оценки эффективности новых процессов; собирать обратную связь от сотрудников и клиентов; проводить регулярные ревизий внедренных процессов для их дальнейшего улучшения; Участвовать в автоматизации процессов: взаимодействовать с IT-департаментом для автоматизации повторяющихся операций; оценивать и внедрять подходящие системы управления процессами (например, ERP, CRM); работать с инструментами цифровой трансформации (RPA, BPM-системы). Взаимодействовать с заинтересованными сторонами: коммуницировать с руководством, сотрудниками и внешними подрядчиками для согласования изменений; проводить встречи и презентации для объяснения выгоды от изменений; участвовать в стратегическом планировании операционного департамента. Развивать культуру непрерывного улучшения: внедрять принципы, другие подходы к улучшению процессов; обучать команду основам оптимизации и аналитики; создавать инициативы и проекты, направленные на вовлечение сотрудников в улучшение процессов. Наши пожелания к кандидатам: Высшее техническое, финансовое или экономическое образование; Опыт работы в банковской сфере не менее 5 лет; Знания деятельности Операционного Департамента; Знание методологий Lean, Six Sigma, BPM; Умение работать с инструментами аналитики (Power BI, Tableau) и моделирования процессов; Хорошие навыки коммуникации, управление проектами (Agile, Waterfall); Опыт в управлении изменениями (Change Management); Лидерские качества, инициативность, коммуникабельность, оперативное выявление и решение проблематик, стратегическое мышление; Процессный офис, проектный офис, change management; Участие в проектировании информационных систем; Подготовка презентационного материала. Что мы предлагаем: Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования; Возможность гибридного графика работы; Работа в графике 5/2, возможен гибридный формат работы; Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень; Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой; Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества; Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.Похожие вакансии
Менеджер направления анализа и повышения эффективности (финансовый департамент)
Договорная
Москва
Х5 IMPORT
Руководитель проектов, эксперт в области повышения операционной эффективности
Договорная
Москва
Деловые Решения и Технологии (ДРТ)