Менеджер по претензиям и некондиции

Обязанности: Получение первичной информации от складов (ЦО, транзитный, таможенный, филиалы) о некондиции; Получение информации от клиентов (РЦ, вторичная сертификация); Фиксация характеристик, качественных и количественных, некондиции в реестрах, контроль присвоения правильного типового статуса со стороны склада; Предоставление обратной связи по незначительной некондиции (качественной и количественной) относительно путей решения проблемы силами склада (подкрасить, разгладить, подклеить и т.п.); Эскалация вопроса на руководство ОЗ в случае значительной некондиции (качественной и количественной), с подготовкой общего описания ситуации и предполагаемой виновной стороны; Документооборот в системах (СЭД, Аксесс) Компании, для заказа сух.мата; Передача на импорт-менеджеров задач по заказу сух.мата для восстановления продукции, если силами склада решить вопрос невозможно; Контроль поступления заказанного сух.мата, контроль своевременного восстановления складом продукции; Фиксация еженедельного статуса по движению товара с/на склады некондиции; Документооборот о переводе продукции между складами реализации некондиционной продукции (склад 1, склады 4, склад 7), взаимодействие с ДКФ в части правильного выставления скидок с их стороны в зависимости от типа некондиции; Подготовка информации о суммах претензий, на основании данных склада о стоимости произведенных работ; Фиксация информации о претензиях в реестрах; Предоставление импорт-менеджерам информации для выставления и переговоров с поставщиком по выявленной некондиции; Документооборот (СЭД) в части заявок на выписку счетов по прямым договорам; Контроль за ходом переговоров, предоставление необходимой информации по необходимости; Контроль за информированием финблока относительно результатов переговоров (кредит-ноты, вычеты, прямые платежи, прочее); Фиксация еженедельного статуса по работе с претензиями, предоставление данных в ДКФ, для учёта ими в ценообразовании продукции на складах некондиционной продукции. Требования: Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Высшее образование. Приветствуется опыт работы в компаниях из сфер деятельности схожих с Luding Group (продажи, закупки, логистика и т.д.). Ответственность, нацеленность на результат, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, внимание к деталям. Опытный пользователь MS Office, 1С, ЭДО. Продвинутый уровень Excel. Условия: Работа в дружном коллективе. Работа в сильной команде, заряженной на результат. Реальные возможности карьерного роста для успешных целеустремленных сотрудников. График работы: 5/2 9.30 – 18.00, оформление по ТК РФ. Стабильная своевременная выплата заработной платы, обсуждается с финальными кандидатами + ДМС. Работа в стильном современном офисе в БЦ "Кутузофф Тауэр".