Обязанности:
В Блок Первого заместителя Президента приглашаем Аналитика ITSM, которому предстоит решать следующие задачи: Аудит существующих ИТ процессов; Разработка и внедрение целевых ИТ процессов; Управление и развитие ИТ процессов в качестве менеджера процесса; Формирование требований в части развития ИТ процессов и отчетности; Участие в процессах повышения качества и удовлетворенности клиентов; Выстраивание коммуникаций с бизнес-заказчиками и участниками процессов; Методологическое сопровождение пользователей ИТ процессов. Что мы от вас ждем: Опыт в сфере управления, организации и предоставления ИТ-сервисов; Опыт практического применения принципов ITSM в соответствии с лучшими мировыми практиками (ITIL, COBIT); Практический опыт документирования бизнес-процессов и создания регламентирующей и нормативной документации; Опыт работы в ITSM системах (Simple One, HP Service Manager, BMC Remedy и др.), Jira, Confluence; Хорошие презентационные навыки, аналитический склад ума, умение быстро и четко излагать суть, умение работать в режиме многозадачности. Что мы предлагаем: Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность реализовывать масштабные проекты, которых нет в других компаниях; Пятидневная рабочая неделя; Конкурентный и прозрачный совокупный доход: оклад + годовой бонус. Детали обсудим на собеседовании; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка); Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.Похожие вакансии