Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Обязанности: Координация группы сотрудников, обрабатывающих обращения пользователей Постановка задач и контроль их выполнения Распределение обращений по команде Решение приоритетных кейсов от Вип-пользователей Сбор статистики по группе Обучение новых сотрудников Сопровождение группы по возникающим вопросам в ходе обработки обращений пользователей Требования: Опыт работы в службах клиентской поддержки ИТ-сервисов от 1 года Опыт с Service Desk системами Уверенный пользователь ПК Скорость печати выше средней (от 200 знаков в минуту) Грамотная речь, навыки деловой переписки Навык управления и координации сотрудников Опыт работы с продуктами Atlassian (Wiki, Jira) Высшее образование (желательно техническое) Условия: Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы Профессиональный коллектив Стабильная заработная плата Возможность профессионального развития График работы 5/2
Похожие вакансии
Координатор отдела технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Zecurion
Координатор службы технической поддержки
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Эддреа
Специалист группы технической поддержки
От 108 054 до 108 054 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
ФГУП "МОРСВЯЗЬСПУТНИК"
Руководитель группы технической поддержки
От 230 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Информтехника
Руководитель группы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
БПМСОФТ
Руководитель группы технической поддержки
От 200 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Росатом Сервис