Аналитик программы лояльности

АПТОС ГРУПП - группа компаний, предоставляющая полный комплекс услуг в сфере эстетической медицины. APTOS – международный бренд, более 20 лет назад положивший начало революционному методу нитевого лифтинга. На данный момент мы являемся лидерами рынка и работаем более чем в 90 странах мира. Обязанности: Сбор данных и подготовка отчетов по программе лояльности. Выделение ключевых клиентских метрик; Сегментация клиентов по RFM, изучение поведения пользователей, шаблонов потребления; Отслеживание динамики сегментов, предоставление информации в динамике по переходам клиентов из сегмента в сегмент; Создание портретов покупателей (по экономическим показателям); Разработка критериев и проведение сегментации базы для проведения персонализированных акций (любимые товары/персональные предложения); Анализ результатов промокампаний и рассылок, анализ изменений RFM профиля клиентов; Настройка отчетов, дашбордов в Manzana BI; Финансовое моделирование программы лояльности (Анализ баланса по накоплению и расходу баллов, уровня сгорания баллов и т.п); Выдвижение рекомендаций по пересмотру условий программы лояльности, в случае негативного влияния текущих условий на экономические показатели; Аналитика механик удержания и возврата; Построение и анализ продуктовых воронок, поиск «точек роста»; Прочая отчетность по запросу направления маркетинга. Требования к кандидатам: Высшее техническое образование или высшее образование в области маркетинга; Опыт анализа маркетинговых активностей, проведения a/b тестов; Знание основ факторного анализа; Опыт анализа и разработки методов прогнозирования ключевых продуктовых и клиентских метрик; Excel – продвинутый пользователь, SQL-уверенное владение; Опыт работы с Manzana BI будет являться преимуществом; Умение презентовать данные в аналитической манере, кратко и доступно. Мы предлагаем: Оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ; Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45; Стабильный и полностью прозрачный доход, размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования; ДМС после испытательного срока; Скидка 35% на услуги клиники красоты и эстетической медицины; Удобное рабочее место: наш современный офис находится в 5-х минутах ходьбы от м. Технопарк. Возможно обсуждение гибридного графика работы после прохождения испытательного срока.