Обязанности:
Coub.com — это медиа-платформа и социальная сеть, где пользователи создают и обмениваются «коубами» — короткими видеороликами на различные темы, от мемов до кино и музыки. Coub появился в 2012 году, значительно опередив практически все соцсети и сервисы с акцентом на видео. Coub внедряет новые функции, основанные на криптовалютах и блокчейне, и уже запустил Mini-App Coub — децентрализованное приложение в Telegram. Наша цель — вывести Coub на новый уровень и закрепить его позиции в качестве лидера среди социальных сетей Web3. Что предстоит делать: заниматься поддержкой пользователей, отвечать на их вопросы через Telegram-группы и по электронной почте, оказывать помощь в решении возникающих проблем и собирать обратную связь; поддерживать дружелюбную и активную атмосферу в сообществе, чтобы обеспечить комфортное взаимодействие между пользователями; вести документацию в рамках твоей зоны ответственности; приоритизировать и эффективно обрабатывать несколько запросов одновременно. Мы ожидаем: опыт работы в отделе поддержки от года; знание основных концепций блокчейна, а также навыки перевода криптовалюты между кошельками и выполнения связанных операций; владение английским языком на уровне B2 и выше (знание других языков будет преимуществом); способность работать в многозадачном режиме и ориентированность на результат. наличие удаленного рабочего места: ноутбук, смартфон, стабильный интернет; развитые soft skills для поддержания позитивного взаимодействия в сообществе. Мы предлагаем: удаленная работа; график работы: 2/2 (смены по 12 часов); оформление по контракту в ОАЭ, заработная плата в валюте.Похожие вакансии