Обязанности: Принятие жалоб и претензий от клиентов, ликвидация конфликтных ситуаций. Квалифицированная работа с клиентами, оказание им необходимой консультационной помощи. Контроль за персоналом и уборщицами, поддержание порядка в зале и хозяйственных помещениях Выявляет недочеты и недостатки, допущенные при работе заведения, пытается их устранить или предупредить о них руководителя. Ведет контроль сохранности материальных ценностей. Контролирует выполнение требований охраны труда и техники безопасности в вверенном ему заведении. Ведет отчетную документацию при необходимости. Набор и обучение персонала на рецепцию фитнес клуба. Планирование, организация и контроль выполнения работ сотрудниками. Требования: Стрессоустойчивость. Работа с людьми подразумевает наличие периодических конфликтов и разногласий, поэтому человек должен уметь выдерживать давление и разряжать ситуацию. Умение общаться с людьми. Вам придется разговаривать с незнакомыми посетителями, рассказывать им о достоинствах вашего зала, объяснять правила пользования абонементом и пр. Также вам нужно будет коммуницировать с персоналом и тренерами, решать различные спорные ситуации, которые так или иначе возникают в работе. Навыки использования компьютера Умение правильно распределять обязанности. Вам не нужно пытаться охватить все — вы должны просто правильно распределять обязанности. Условия: График работы 5/2, официальное оформление.
Похожие вакансии