Специалист технической поддержки (2-я линия)

Мы BTLab – аккредитованная ИТ-компания с офисами в Москве, Краснодаре и Серпухове. С 2003 года мы автоматизируем бизнес-процессы в организациях различных масштабов и отраслей экономики. Являемся официальным партнером 5 ведущих российских производителей ПО для автоматизации бизнес-процессов. Мы ищем энергичных и мыслящих людей, которые хотят построить карьеру в ИТ. Обеспечим интересную работу, общение с клиентами из разных отраслей экономики, карьерный и профессиональный рост, умный и дружелюбный коллектив. Требования: Высшее образование по технической специальности Хорошие коммуникативные навыки Желание работать и развиваться в сфере информационных технологий Навыки написания SQL-запросов Будет плюсом (но не является обязательным): Опыт работы в сфере ИТ на любой позиции Образование по ИТ-специальности Навыки администрирования ОС (Windows / Linux) Опыт применения нотаций для описания бизнес-процессов Навыки программирования (что и на чем – не имеет значения) Опыт работы с PostgreSQL Опыт работы с ПО Directum / Docsvision / 1С / ELMA Обязанности: Локализация ошибок и анализ запросов на изменения на 2-й линии технической поддержки Постановка задач разработчикам и инженерам Самостоятельное выполнение изменений, не требующих вмешательства разработчиков Разработка проектной и эксплуатационной документации Установка и настройка информационных систем (ECM / BPM) Консультирование пользователей ПО Условия: Интересная работа, общение с клиентами из разных отраслей экономики Бесплатное обучение и сертификация Гибкий рабочий график Работа в комфортном офисе в центре Серпухова Возможен постепенный переход на удаленную работу Возможен рост до руководителя проектов Зарплата по результатам собеседования от 55 до 70 тыс. руб. Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, весь доход официальный Оплата питания и спорта Понятная и реалистичная схема повышения з/п и расширения компенсационного пакета Аккредитованная ИТ-компания У нас вы найдете интересную работу, быстрый профессиональный рост благодаря знакомству с различными предметными областями и технологиями, умный и дружелюбный коллектив, возможность быстро вырасти до руководителя проектов.