Специалист по автоматизации HR процессов

МТС Банк – цифровой банк экосистемы МТС. Стратегия развития Банка – удобство, простота и понимание повседневных потребностей клиентов. Для нас важно качество клиентского опыта – доступность всех продуктов банка в «два клика». Мы предлагаем мобильность и свободу выбора не только каждому клиенту, но и сотруднику. Обязанности Продуктовое сопровождение основных HRTech продуктов (портал Пульс, система коворкинг, ЭКДО, спортивная платформа Ритм и др.); Сбор обратной связи по ключевым HRTech продуктам (замеры CSI, MAU/DAU); Организация и проведение UX-исследований HR сервисов; Формирование бизнес-требований на создание и доработку автоматизированных HR сервисов; Планирование и контроль реализации задач по разработке и доработке автоматизированных HR сервисов; Описание автоматизированных HR процессов на конфлюенсе, подготовка инструкций, правил доступов; Помощь и консультации сотрудников в ситуациях ошибок (заведение заявок в сервис деск, эскалация, отработка запросов); Создание сценариев работы для чат-ботов, развитие навыков ботов. Требования Образование – высшее, дополнительное образование, наличие аттестатов, сертификатов - будет преимуществом; Знание ПК – MS Office, Рower Рoint, Excel; Опыт работы на аналогичной позиции от 6 мес.; Хорошие презентационные навыки, готовность проводить обучение пользователей. Условия В МТС Финтех тебя ждет культура творчества и экспериментов: мы всегда ищем новые решения, задаем тренды и не боимся быть не похожими. А еще: Достойная заработная плата; Формат работы 5/2; Пятница сокращенный рабочий день; Возможность вырасти до роли владелец продукта HRTech, получить навыки работы с современными HRTech решениями; Забота о тебе и твоей семье: ДМС со стоматологией с первого дня; Отсутствие дресс-кода; Работа в современной надежной цифровой компании; Доступ к корпоративному университету МТС; Современный и уютный офис в 2х минутах от м. Технопарк; Корпоративное кафе «Мечта» и отличный кофе на первом этаже БЦ; Специальный тариф на мобильную связь для тебя и близких и предложения от партнеров банка и МТС; На всякий случай в офисе работает врач, а для желающих мы периодически организуем вакцинацию – это удобно; Мы за спорт: вместе тренируемся в MTS Fintech Run Club, в офисе есть бесплатный тренажерный зал. Ты можешь присоединиться к корпоративным спортивным командам и занятиям йогой; Поддержка сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях.