Обязанности:
ITMS Россия ищет Координатора по работе с клиентами ITMS Россия — является одним из лидеров российского табачного рынка. В «ITMS Россия» работает около 3000 сотрудников. Мы — компания с уникальной внутренней культурой и заряжающей атмосферой, являющейся ведущим работодателем России, которая привлекает действительно талантливых людей и ценит своих сотрудников, способствуя их личностному и профессиональному росту. Наши сотрудники – это специалисты с горящими глазами, готовые ежедневно учиться новому и развиваться вместе с «ITMS Россия». Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая создает лучшее будущее! ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ: Обеспечивать эффективное обслуживание клиентов и высокий уровень сервиса; Активно участвовать, координировать и влиять на выполнение плана продаж Компании, организуя работу команды отдела таким образом, чтобы план по отгрузкам Дистрибутору был выполнен в срок и в полном объеме; Контролировать корректную реализацию процесса поддержки уровня запасов готовой продукции на региональных складах Компании и Дистрибутора; Организовывать и координировать процесс запуска новых и модифицированных продуктов в цепи поставок от Компании до Дистрибутора, обеспечивая эффективное распределение ресурсов и соответствие стратегии компании; Управлять процессом новых запусков, фокусируясь на цепи поставок от Компании к Дистрибутору, тем самым обеспечивая успешное выполнение планов по активностям отдельных торговых марок, и также ключевым показателям по объему продаж Компании Дистрибутору; Координировать и администрировать проекты Отдела планирования, направленных на развитие взаимоотношений с клиентами и совершенствование бизнес-процессов; Оказывать поддержку всем активностям и программам Отдела планирования в соответствии с политиками и процедурами Компании; Активно координировать работу Специалистов по работе с клиентами, своевременно предоставляя им для работы всю необходимую информацию, и обеспечивая выполнение поставленных задач всей командой; Производить регулярное измерение ключевых показателей обслуживания клиентов, подготавливать отчеты ключевых показателей, проводить анализ результатов с целью выявления причин отклонения от существующих плановых показателей, составление и последующая реализация плана по улучшению ситуации; Выстраивать эффективные взаимоотношения с представителями ключевых функций и отделов, вовлеченных в процесс обслуживания клиентов (сотрудничество и коллективная работа). МЫ ОЖИДАЕМ: Высшеe образование; Опытный пользователь Microsoft Excel и 1С; Знание цепочки поставок (логистика, планирование) и управления поставками; Опыт работы с клиентами\заказами будет являться преимуществом; Аналитическое мышление, внимание к деталям, высокая работоспособность; Опыт проведения переговоров с клиентами и командой внутри компании (планирование, производство); Готовность к работе в режиме многозадачности, меняющихся условиях; Английский язык – Upper Intermediate (будет преимуществом) МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ на срочный трудовой договор сроком на 1 год (в связи с расширение штата); Конкурентоспособная заработная плата (оклад + годовой бонус); Работа в гибридном графике; ДМС для сотрудников; Программа гибких льгот; Корпоративный транспорт, идущий от ст.м. «Крылатское», «Краснопресненская», «Сокол»; Система бонусов и скидок от партеров; Программы поощрения и признания & корпоративные мероприятия и тимбилдинги; Возможности карьерного роста и профессионального обученияПохожие вакансии
Специалист по работе с клиентами/Customer Service
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское
РУЛОГ
Менеджер по работе с клиентами/customer service
До 135 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское
Агентство КИТ Консалт
Координатор отдела продаж/Customer service
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское
Европос Групп
Координатор отдела продаж/Customer service
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское
Европос Групп
Менеджер по работе с клиентами (customer service specialist)
От 127 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское
Агентство КИТ Консалт
Менеджер по работе с клиентами (Customer Service Manager)
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское
Beauty Sleep