Обязанности:
Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса. IT-ландшафт включает в себя более собственные ЦОДы, мощности в облаках и 100 бизнес-приложений, 40 из которых – крупные. Сегодня ИТ-подразделение Комус – это аккредитованная ИТ-компания, численностью свыше 900 сотрудников. Мы реализуем амбициозную программу цифровой трансформации, и в наше команде открыта вакансия специалист по сопровождению SAP CRM ПРЕДЛАГАЕМ Конкурентный доход (обсуждаем индивидуально) Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию Гибридный или удаленный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00 Удобную локацию – новый современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от ст. м. Авиамоторная Развитую офисную инфраструктуру: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства ДМС Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое) Абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус» Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника Возможности для развития и карьерного роста Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Участие в анализе корневых причин критических инцидентов и выработке решений для предупреждения инцидентов Выполнение задач сопровождения систем SAP CRM/NICE RTI//Элита (Сбыт) в части реализации: Выполнение настроек и документирование согласно принятым в Компании требованиям - Подготовка спецификаций на разработку в установленном формате, в том числе, на расширение и оптимизацию интеграционных потоков - Согласование спецификаций, подготовленных коллегами - Сопровождение разработчика, в том числе в части подготовки тестовых данных Выполнение задач сопровождения и развития систем SAP CRM/NICE RTI//Элита (Сбыт) в части тестирования: - Выполнение функционального тестирования и оформление протокола согласно принятым в Компании требованиям - Приоритизация и контроль взаимосвязи дефектов, контроль последующих итераций тестов Выполнение задач сопровождения систем: SAP CRM/NICE RTI//Элита (Сбыт): - передача знаний и документации по реализованным задачам сотрудникам СПП УОНБ ДБТ - Консультирование сотрудников СПП УОНБ ДБТ по сложным вопросам, предоставление описаний типовых ситуаций в виде инструкций - Решение инцидентов и обращений пользователей Выполнение задач сопровождения систем SAP CRM/NICE RTI/Элита в части устранения дефектов: - Подготовка спецификаций на разработку в установленном формате, в том числе, на расширение и оптимизацию интеграционных потоков - Согласование спецификаций, подготовленных коллегами - Выполнение настроек и документирование согласно принятым в компании требованиям - Выполнение функционального тестирования и оформление протокола согласно принятым в Компании требованиям - Приоритизация и контроль взаимосвязи дефектов, устранение дефектов, контроль последующих итераций тестов - Сопровождение разработчика, в том числе в части подготовки тестовых данных ДЛЯ НАС ВАЖНЫ Опыт работы старшим консультантом / аналитиком поддержки в области SAP систем или интеграционных взаимодействиях с SAP от 3 лет Знание системы SAP CRM в качестве консультанта , технического специалиста будет преимуществом Опыт участия в нескольких завершенных проектах в области разработки и внедрения информационных систем на базе SAP или с участием интеграционных взаимодействий с SAP Знание ABAP на уровне чтения кода и поиска ошибок будет преимуществом Знания и опыт в области построения SQL-запросов Опыт создания и актуализации технической документации: составление регламентов, пользовательских инструкций, описание настроек, спецификаций Опыт решения проблем настройки и интеграции с внешними системами Опыт проведения анализа ошибок в работе приложений, организовывать их устранение Эффективная коммуникация (письменная - навыки деловой переписки, устная - выстраивание диалога, прояснение запроса)Похожие вакансии